Sebelum pemasangan IndiHome Kudus terpasang, calon pelanggan diharuskan untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Proses pendaftaran dapat dilakukan secara online dengan langkah-langkah yang sederhana. Berikut adalah tahapan yang perlu Anda ikuti untuk pasang IndiHome Kudus:

1) Pilih Lokasi dan Paket

Langkah pertama adalah menentukan alamat pemasangan yang tepat di Kudus. Pastikan alamat yang diberikan akurat dan lengkap untuk memastikan proses instalasi berjalan lancar. 

Setelah itu, telusuri berbagai paket IndiHome Kudus yang tersedia dan pilih paket IndiHome Kudus yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. 

Pertimbangkan kecepatan internet yang dibutuhkan, layanan tambahan seperti TV interaktif atau telepon rumah, dan anggaran bulanan Anda. Informasi detail mengenai setiap paket tersedia pada bagian diatas halaman ini.

2) Lengkapi Informasi Pribadi dan Tunggu Konfirmasi

Setelah memilih paket IndiHome Kudus, lengkapi formulir pendaftaran online dengan informasi pribadi yang akurat dan lengkap. Pastikan untuk menyertakan dokumen identitas yang diperlukan, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), untuk memverifikasi identitas Anda. 

Setelah mengirimkan formulir, tunggu konfirmasi dari pihak IndiHome. Konfirmasi ini akan berisi informasi mengenai jadwal pemasangan dan detail lainnya yang diperlukan. Anda akan dihubungi oleh petugas IndiHome untuk memastikan semua informasi sudah benar dan menjadwalkan pemasangan.

3) Proses Instalasi IndiHome

Setelah menerima konfirmasi, tim teknisi IndiHome akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan kunjungan instalasi. Proses instalasi biasanya memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja setelah konfirmasi diterima. 

Tim teknisi yang berpengalaman akan melakukan instalasi dengan profesional dan memastikan layanan IndiHome berfungsi dengan optimal sebelum meninggalkan lokasi. Setelah instalasi selesai, Anda akan menerima panduan penggunaan dan informasi penting lainnya yang diperlukan untuk menikmati layanan IndiHome.

IndiHome menawarkan berbagai paket yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan komunikasi dan hiburan rumah tangga. Berikut adalah rincian paket IndiHome Kudus yang tersedia:

1) Paket Internet

Berbagai pilihan paket internet dengan kecepatan mulai dari 10 Mbps hingga 300 Mbps tersedia. Kecepatan yang lebih tinggi memungkinkan streaming video berkualitas tinggi, bermain game online tanpa hambatan, dan aktivitas online lainnya yang membutuhkan bandwidth besar. Paket internet juga dapat dikombinasikan dengan paket lainnya untuk mendapatkan layanan yang lebih komprehensif.

2. Paket TV Interaktif

Nikmati berbagai saluran TV interaktif dengan pilihan program yang beragam. Paket TV interaktif menawarkan berbagai saluran lokal dan internasional, memberikan pilihan hiburan yang luas bagi seluruh anggota keluarga. Anda dapat memilih paket TV yang sesuai dengan minat dan preferensi Anda.

3. Paket Telepon

Paket telepon rumah dengan tarif kompetitif memungkinkan panggilan lokal dan internasional dengan biaya yang terjangkau. Paket ini memberikan kemudahan berkomunikasi dengan keluarga dan teman di dalam dan luar negeri.

4. Paket Bundling

Paket bundling menggabungkan layanan internet, TV interaktif, dan telepon rumah dalam satu paket hemat biaya. Paket ini memberikan nilai terbaik bagi pelanggan yang menginginkan layanan lengkap dengan harga yang lebih terjangkau dibandingkan membeli masing-masing layanan secara terpisah. Paket bundling merupakan pilihan yang ideal bagi keluarga yang membutuhkan akses internet, hiburan TV, dan fasilitas telepon ruma

Pembayaran tagihan IndiHome dapat dilakukan melalui berbagai metode yang praktis dan mudah diakses. Pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang paling nyaman bagi mereka, termasuk melalui aplikasi MyIndiHome/MyTelkomsel, internet banking, mesin ATM, aplikasi e-wallet (seperti LinkAja, DANA, OVO, dan GoPay), gerai pembayaran seperti Indomaret dan Alfamart, serta layanan auto debit dari bank.

Pastikan untuk melakukan pembayaran tepat waktu untuk menghindari pemutusan layanan. Informasi detail mengenai metode pembayaran dan tenggat waktu pembayaran tersedia di situs web IndiHome atau dapat diminta melalui layanan pelanggan.

Jika mengalami gangguan layanan IndiHome, segera hubungi call center IndiHome di 188. Layanan pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memberikan bantuan cepat dan efektif. 

Saat menghubungi call center, siapkan nomor pelanggan dan deskripsi singkat mengenai masalah yang dialami untuk mempercepat proses pemecahan masalah. 

Tim layanan pelanggan yang terlatih akan membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan efisien, meminimalkan gangguan layanan dan memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Pelanggan dapat melakukan upgrade paket IndiHome atau menambahkan layanan add-on kapan saja melalui aplikasi MyTelkomsel atau dengan menghubungi layanan pelanggan di 188.

 IndiHome Kudus berkomitmen untuk memberikan fleksibilitas dan kemudahan bagi pelanggan untuk menyesuaikan paket mereka dengan kebutuhan yang terus berkembang.

Dengan berbagai pilihan paket dan layanan add-on, pelanggan dapat menyesuaikan layanan IndiHome mereka agar sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.