Untuk menikmati layanan IndiHome di Calang, calon pelanggan perlu mengikuti beberapa langkah sederhana. Proses pasang IndiHome Calang dilakukan secara online dan terdiri dari tiga tahapan utama:

1) Pilih Lokasi dan Paket

Langkah pertama adalah menentukan lokasi pemasangan yang tepat dan akurat. Pastikan alamat yang dimasukkan dalam formulir pendaftaran sudah benar dan lengkap, termasuk nomor rumah, nama jalan, dan kode pos. 

Setelah itu, pelanggan dapat memilih paket IndiHome Calang yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran. Daftar IndiHome Calang yang tersedia mencakup berbagai pilihan kecepatan internet, paket bundling dengan layanan TV interaktif dan telepon rumah, serta berbagai pilihan add-on yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan individual.

 Memilih paket promo IndiHome Calang yang tepat akan memastikan pengalaman berinternet yang optimal dan sesuai dengan aktivitas online pelanggan.

2) Lengkapi Informasi Pribadi dan Tunggu Konfirmasi

Setelah memilih paket IndiHome Calang, pelanggan perlu melengkapi informasi pribadi yang dibutuhkan. Ini termasuk data diri yang valid dan akurat, seperti nama lengkap, nomor identitas (KTP), nomor telepon, dan alamat email.

 Informasi yang lengkap dan akurat akan mempercepat proses verifikasi dan memastikan kelancaran proses instalasi. Setelah formulir pendaftaran terisi lengkap dan dikirimkan, pelanggan perlu menunggu konfirmasi dari pihak IndiHome.

Konfirmasi ini biasanya berupa panggilan telepon atau email yang berisi informasi lebih lanjut mengenai jadwal pemasangan dan detail teknis lainnya.

3) Proses Instalasi IndiHome

Setelah mendapatkan konfirmasi, tim teknisi IndiHome akan menghubungi pelanggan untuk menjadwalkan kunjungan instalasi. Proses instalasi biasanya berlangsung dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja setelah konfirmasi diterima, tergantung pada ketersediaan teknisi dan kondisi lapangan. 

Tim teknisi yang berpengalaman akan melakukan instalasi dengan profesional dan memastikan bahwa semua perangkat terpasang dengan baik dan berfungsi dengan optimal. Setelah instalasi selesai, teknisi akan melakukan pengujian koneksi dan memberikan panduan kepada pelanggan mengenai penggunaan layanan IndiHome.

IndiHome menawarkan berbagai paket IndiHome Calang yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan. Daftar IndiHome Calang yang komprehensif mencakup berbagai pilihan paket internet, TV interaktif, telepon rumah, dan paket bundling yang menggabungkan ketiga layanan tersebut.

1) Paket Internet

Paket IndiHome Calang menawarkan berbagai pilihan kecepatan, mulai dari kecepatan rendah untuk penggunaan dasar hingga kecepatan tinggi untuk aktivitas online yang lebih intensif seperti streaming video 4K, gaming online, dan video conference. Kecepatan internet yang ditawarkan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, memastikan pengalaman berinternet yang lancar dan memuaskan.

2. Paket TV Interaktif

Paket TV interaktif IndiHome Calang memberikan akses ke berbagai saluran televisi lokal dan internasional, memberikan pilihan hiburan yang beragam bagi seluruh anggota keluarga. Fitur interaktif seperti on demand dan catch up TV memungkinkan pelanggan untuk menonton program favorit mereka kapan saja dan di mana saja.

3. Paket Telepon

Paket telepon rumah IndiHome menawarkan tarif panggilan lokal dan internasional yang kompetitif, memberikan kemudahan dan efisiensi dalam berkomunikasi. Fitur-fitur tambahan seperti call waiting dan caller ID meningkatkan kenyamanan penggunaan telepon rumah.

4. Paket Bundling

Paket bundling IndiHome menggabungkan layanan internet, TV interaktif, dan telepon rumah dalam satu paket hemat biaya. Paket bundling ini memberikan nilai terbaik bagi pelanggan yang membutuhkan ketiga layanan tersebut, menawarkan kemudahan dalam pengelolaan tagihan dan pengalaman komunikasi terintegrasi.

Pembayaran tagihan IndiHome dapat dilakukan melalui berbagai metode yang mudah dan praktis. Pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan preferensi mereka. Beberapa metode pembayaran yang tersedia antara lain:

– Aplikasi MyIndiHome/MyTelkomsel: Aplikasi mobile ini memberikan kemudahan dalam melakukan pembayaran tagihan IndiHome kapan saja dan di mana saja.

– Internet Banking: Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai bank yang telah bekerja sama dengan IndiHome.

– Mesin ATM: Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui mesin ATM bank yang telah bekerja sama.

– Aplikasi E-Wallet: Berbagai aplikasi e-wallet seperti OVO, GoPay, Dana, dan LinkAja dapat digunakan untuk membayar tagihan IndiHome.

– Gerai Pembayaran: Pembayaran juga dapat dilakukan di gerai-gerai pembayaran seperti Indomaret dan Alfamart.

– Auto Debit: Layanan auto debit memungkinkan pembayaran tagihan IndiHome secara otomatis terdebet dari rekening bank pelanggan setiap bulannya.

Jika pelanggan mengalami gangguan pada layanan IndiHome, mereka dapat menghubungi call center IndiHome di nomor 188. Layanan call center tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memberikan bantuan dan solusi yang cepat dan efektif. 

Petugas call center yang terlatih akan membantu pelanggan mendiagnosis dan mengatasi masalah yang dihadapi, memastikan layanan IndiHome kembali normal secepat mungkin. Saat menghubungi call center, pelanggan disarankan untuk mempersiapkan informasi penting seperti nomor pelanggan dan deskripsi detail mengenai gangguan yang dialami. 

Informasi yang lengkap akan membantu petugas call center memberikan solusi yang tepat dan efisien. IndiHome berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan handal, memastikan kepuasan pelanggan dan meminimalisir waktu gangguan layanan.

Pelanggan IndiHome Calang dapat dengan mudah mengupgrade paket mereka atau menambahkan layanan add-on sesuai kebutuhan. Proses upgrade dan penambahan layanan add-on dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel atau dengan menghubungi customer service IndiHome di nomor 188. 

IndiHome menawarkan fleksibilitas yang tinggi dalam menyesuaikan paket layanan sesuai dengan perubahan kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, pelanggan dapat selalu menikmati layanan IndiHome yang optimal dan sesuai dengan aktivitas online mereka. 

Tim IndiHome siap memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan dalam memilih paket IndiHome Calang yang paling sesuai dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan di rumah.