Untuk memasang layanan IndiHome di Mojokerto, calon pelanggan perlu mengikuti beberapa langkah yang mudah dan terstruktur. Proses ini dirancang agar Anda dapat dengan cepat mendapatkan akses internet yang Anda butuhkan. Berikut adalah langkah-langkah detail untuk melakukan pemasangan IndiHome Mojokerto:

1) Pilih Lokasi dan Paket

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah menentukan lokasi pemasangan IndiHome. Pastikan untuk memberikan alamat yang tepat dan lengkap, termasuk nama jalan, nomor rumah, dan RT/RW, agar tim teknisi dapat menemukan lokasi Anda dengan mudah. Anda juga dapat menggunakan peta online untuk memastikan bahwa alamat yang Anda berikan benar.

IndiHome menyediakan berbagai pilihan paket dengan kecepatan mulai dari 10 Mbps hingga 300 Mbps. Pilihlah paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, baik untuk penggunaan pribadi, keluarga, atau bisnis. Anda juga dapat mempertimbangkan paket bundling yang menggabungkan layanan internet, TV, dan telepon untuk mendapatkan nilai lebih.

2) Lengkapi Informasi Pribadi dan Tunggu Konfirmasi

Setelah memilih paket, siapkan dokumen identitas seperti KTP yang diperlukan untuk pendaftaran. Isi semua data diri yang diminta dengan akurat, termasuk nama lengkap, alamat, dan nomor telepon. Pastikan semua informasi yang Anda berikan benar untuk menghindari masalah saat proses instalasi. 

Setelah semua informasi terisi, kirimkan formulir pendaftaran dan tunggu konfirmasi dari pihak IndiHome. Proses ini biasanya cepat, dan Anda akan menerima telepon konfirmasi untuk menjadwalkan pemasangan dalam waktu 1-2 hari kerja.

3) Proses Instalasi IndiHome

Setelah mendapatkan konfirmasi, tim teknisi IndiHome akan mengatur jadwal untuk melakukan instalasi di alamat yang telah Anda tentukan. Proses Pasang WiFi IndiHome di Mojokerto biasanya berlangsung dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja setelah konfirmasi diterima. Tim teknisi yang berpengalaman akan memastikan semua perangkat terpasang dengan baik dan siap digunakan. Mereka juga akan melakukan pengujian untuk memastikan koneksi internet berfungsi dengan optimal sebelum meninggalkan lokasi.

IndiHome menawarkan berbagai paket yang sesuai untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan di rumah. Berikut adalah informasi lengkap mengenai layanan paket IndiHome Mojokerto yang tersedia:

1) Paket Internet

IndiHome menyediakan berbagai pilihan paket internet dengan kecepatan mulai dari 10 Mbps hingga 300 Mbps. Kecepatan yang lebih tinggi memungkinkan pengguna untuk melakukan aktivitas online yang lebih intensif, seperti streaming video berkualitas tinggi, bermain game online, dan bekerja dari rumah. Anda dapat memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan keluarga, sehingga semua anggota dapat menikmati internet tanpa gangguan. Misalnya, paket 100 Mbps sangat ideal untuk keluarga dengan banyak pengguna yang melakukan streaming dan gaming secara bersamaan.

2. Paket TV Interaktif

IndiHome juga menawarkan layanan TV interaktif dengan berbagai saluran menarik. Pengguna dapat memilih paket TV yang sesuai dengan minat mereka, termasuk saluran lokal dan internasional. Dengan fitur interaktif, Anda dapat menikmati tayangan sesuai keinginan, termasuk film, serial, dan acara olahraga. Selain itu, IndiHome juga menyediakan fitur catch-up TV yang memungkinkan Anda menonton kembali acara yang terlewat.

3. Paket Telepon

Sebagai bagian dari layanan IndiHome, pengguna juga dapat menikmati paket telepon rumah dengan tarif yang kompetitif. Paket telepon ini memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan lokal dan internasional dengan harga yang terjangkau, sangat bermanfaat bagi Anda yang sering berkomunikasi dengan keluarga atau teman di luar negeri. Anda juga dapat memilih paket telepon yang menawarkan tarif khusus untuk panggilan interlokal.

4. Paket Bundling

IndiHome menawarkan paket bundling yang menggabungkan layanan internet, TV, dan telepon dalam satu paket. Ini memberikan nilai lebih bagi pengguna yang ingin menikmati semua layanan dalam satu langganan. Dengan paket bundling, Anda dapat menghemat lebih banyak biaya dibandingkan jika mendaftar untuk setiap layanan secara terpisah. Misalnya, paket bundling dengan diskon biaya pasang baru sangat menarik bagi pelanggan baru.

Pembayaran tagihan IndiHome dapat dilakukan dengan berbagai cara yang praktis, termasuk melalui aplikasi MyIndiHome/MyTelkomsel, internet banking, mesin ATM, aplikasi e-wallet (LinkAja/DANA/OVO/GOPAY, dst), gerai pembayaran seperti Indomaret dan Alfamart, serta layanan auto debit dari bank. 

Pelanggan dapat memilih metode yang paling nyaman untuk mereka, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu agar layanan tetap aktif. Dengan berbagai pilihan ini, Anda tidak perlu khawatir tentang keterlambatan pembayaran. Selain itu, IndiHome juga memberikan notifikasi melalui SMS atau email untuk mengingatkan Anda tentang jatuh tempo pembayaran.

Jika Anda mengalami gangguan pada layanan IndiHome, menghubungi call center 188 adalah langkah yang tepat untuk mendapatkan bantuan cepat dan efektif. Pelanggan dapat menghubungi nomor hotline IndiHome yang tersedia 24 jam sehari, di mana tim customer service siap membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi, seperti koneksi internet yang lambat, masalah pada saluran TV, atau gangguan telepon.

Saat menghubungi call center 188, pastikan untuk menyediakan informasi penting seperti nomor pelanggan dan deskripsi singkat mengenai masalah yang dialami, sehingga petugas dapat memberikan solusi yang tepat dan cepat. Dengan layanan call center yang responsif, IndiHome berkomitmen untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal dan meminimalkan waktu gangguan layanan. Selain itu, IndiHome juga menyediakan layanan chat online di situs web mereka untuk kemudahan akses.

Paket IndiHome Mojokerto yang dipilih suatu saat dapat Anda upgrade atau menambah kecepatan internet dan juga layanan add-on melalui aplikasi MyTelkomsel atau customer service 188. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Anda dapat menyesuaikan layanan sesuai dengan kebutuhan yang berubah seiring waktu. 

IndiHome berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Anda juga dapat mengikuti promo dan penawaran terbaru melalui media sosial IndiHome untuk mendapatkan informasi terkini tentang layanan dan diskon yang tersedia.