Sebelum layanan IndiHome terpasang, calon pelanggan perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Proses pendaftaran dapat dilakukan secara online dengan langkah-langkah berikut:

1) Pilih Lokasi dan Paket

Langkah pertama adalah memilih lokasi pasang IndiHome Surabaya. Pastikan untuk menentukan alamat yang tepat di mana Anda ingin layanan IndiHome dipasang. 

Setelah itu, telusuri berbagai paket IndiHome di Surabaya yang tersedia dan pilihlah promo paket IndiHome di Surabaya yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Anda dapat membandingkan kecepatan dan fitur dari setiap paket untuk menemukan yang paling ideal.

2) Lengkapi Informasi Pribadi dan Tunggu Konfirmasi

Setelah memilih paket IndiHome Surabaya, langkah selanjutnya adalah menyiapkan dokumen identitas, seperti KTP, yang diperlukan untuk proses pendaftaran. Isi semua data diri yang diminta dengan akurat, termasuk nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan informasi lainnya. 

Setelah semua informasi terisi, kirimkan formulir pendaftaran dan tunggu konfirmasi dari pihak IndiHome. Proses ini biasanya memerlukan waktu singkat, dan Anda akan menerima telepon konfirmasi dari Pusat untuk membuat jadwal janji pemasangan.

3) Proses Instalasi IndiHome

Setelah mendapatkan konfirmasi pemasangan, tim teknisi IndiHome akan mengatur jadwal untuk melakukan instalasi di alamat yang telah Anda tentukan. Proses Pasang WiFi IndiHome di Surabaya biasanya berlangsung dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja setelah konfirmasi diterima. 

Tim teknisi yang berpengalaman akan memastikan bahwa instalasi dilakukan dengan baik dan layanan siap digunakan, sehingga Anda dapat segera menikmati koneksi internet yang cepat dan stabil.

IndiHome menawarkan berbagai paket yang sesuai untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan di rumah. Berikut adalah informasi lengkap mengenai paket IndiHome Surabaya yang tersedia:

1) Paket Internet

IndiHome menyediakan berbagai pilihan paket internet dengan kecepatan yang bervariasi, mulai dari 10 Mbps hingga 300 Mbps. Kecepatan yang lebih tinggi memungkinkan pengguna untuk melakukan aktivitas online yang lebih intensif, seperti streaming video berkualitas tinggi, bermain game online, dan bekerja dari rumah. Dengan paket internet yang tepat, Anda dapat menikmati pengalaman berselancar di dunia maya tanpa gangguan.

2. Paket TV Interaktif

IndiHome juga menyediakan layanan TV interaktif dengan berbagai saluran menarik. Pengguna dapat memilih paket TV yang sesuai dengan minat mereka, termasuk saluran lokal dan internasional. Dengan fitur interaktif, Anda dapat menikmati tayangan sesuai keinginan, termasuk film, serial, dan acara olahraga.

3. Paket Telepon

Sebagai bagian dari layanan IndiHome, pengguna juga dapat menikmati paket telepon rumah dengan tarif yang kompetitif. Paket telepon ini memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan lokal dan internasional dengan harga yang terjangkau. Ini adalah solusi ideal bagi Anda yang sering berkomunikasi dengan keluarga atau rekan kerja di luar negeri.

4. Paket Bundling

IndiHome juga menawarkan paket bundling yang menggabungkan layanan internet, TV, dan telepon dalam satu paket. Ini memberikan nilai lebih bagi pengguna yang ingin menikmati semua layanan dalam satu langganan. Dengan paket bundling, Anda tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga mendapatkan kemudahan dalam pengelolaan tagihan.

Layanan pembayaran IndiHome dapat dilakukan dengan berbagai cara yang praktis, termasuk melalui aplikasi MyIndiHome, internet banking, mesin ATM, aplikasi e-wallet (LinkAja/DANA/OVO/GOPAY, dst), gerai pembayaran seperti Indomaret dan Alfamart, serta layanan auto debit dari bank. 

Pelanggan dapat memilih metode yang paling nyaman untuk mereka, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu agar layanan tetap aktif. Dengan berbagai pilihan ini, Anda tidak perlu khawatir tentang keterlambatan pembayaran.

Jika Anda mengalami gangguan pada layanan IndiHome, menghubungi call center 188 adalah langkah yang tepat untuk mendapatkan bantuan cepat dan efektif. Pelanggan dapat menghubungi nomor hotline IndiHome yang tersedia 24 jam sehari, di mana tim customer service siap membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi, seperti koneksi internet yang lambat, masalah pada saluran TV, atau gangguan telepon.

Saat menghubungi call center 188, pastikan untuk menyediakan informasi penting seperti nomor pelanggan dan deskripsi singkat mengenai masalah yang dialami, sehingga petugas dapat memberikan solusi yang tepat dan cepat. Dengan layanan call center yang responsif, IndiHome berkomitmen untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal dan meminimalkan waktu gangguan layanan.

Paket IndiHome Surabaya yang dipilih suatu saat dapat Anda upgrade atau menambah kecepatan internet dan juga layanan add-on melalui aplikasi MyTelkomsel atau customer service 188. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Anda dapat menyesuaikan layanan IndiHome sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.